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南航制服换过吗新加坡航空公司的变革之路
来源:     日期:2018-11-16 02:06    字体:【】【】【

  1993年从密歇根大学获得公司战略博士学位。在新加坡国立大学为BBA、MBA和EMBA课程讲授战略和国际化经营。

  新国大商学院在亚太区众多管理学院中名列前茅,拥有最好的教学和研究,是东南亚最早获得美国国际商学院联合会AACSB和欧洲质量认证体系EQUIS认证的院校,同时亦为诸多世界著名教育委员会或组织成员。

  长久以来,新航一直是提供卓越服务的典范。但是竞争对手的异军突起为航空业带来了新的挑战,并对新航的利润产生压力。尼汀潘加卡副教授认为,这要求新航改变做法,才能继续保持其主导地位。

  ●尽管新加坡航空公司(以下简称“新航”)仍然是卓越服务的标杆,但最近几年增速迅猛的竞争对手的出现已经挤压了该公司的盈利。

  ●新航修改后的全球战略包括建立灵活、小型和精选的航空联盟。这为新航提供了一个低风险的发展之路。

  2005年末,我与同事合著了一本关于新航战略的书。当时,新航在步履维艰的航空业中一直保持健康的盈利和世界领先的服务标准。这个企业的故事成为学者和经理人争相研究的商业案例。

  把时间快进到2014年,这个企业的故事显得不再那么有说服力。尽管新航的服务水平仍然是航空业的基准,但其出色的利润表现却难以为继。

  与此同时,阿联酋航空公司、卡塔尔航空公司和阿提哈德航空公司等较“年轻”的竞争对手正在步步为营,通常以更加有竞争力的价格提供同等水平的服务。

  尽管新航仍然盈利,但其目前的利润水平却远不如从前。很长时间以来,航空业已经出现了削弱新航独特的盈利模式的趋势。新航也已经很好地察觉到这些趋势。

  在新千年之交,新航进行了几项重大投资,以图在全球化程度日益加深和不断取消管制的航空业中,始终处于领先位置。1999年,由于受到伦敦纽约航线利润丰厚的前景的吸引,新航以约6亿英镑的价格收购了英国维珍航空公司49%的股份。

  就新西兰航空公司而言,由于其财务困境不断加深,新西兰政府对其重新进行了国有化,从而稀释了新航在该公司的持股的价值。后来,新航以收购价格的一小部分剥离了该投资。

  这些挑战提出了如下问题,即:为什么一家拥有40年卓越表现的世界顶级航空公司在投资国外航空公司时会举步维艰?

  通常有很多原因可以解释为什么某个行业会变得充满挑战。的确,由于面临诸多压力,人们通常说,有了巨大的财富才能在航空业中小赚一笔。

  与其它行业相比,航空业通常面临更高程度的政府干预;其它国家的政府不像新加坡政府那样对航空业不加干涉(或者以自由市场为导向)。

  政府规则可能会阻碍一家雄心勃勃的航空公司取得进步。持有维珍航空51%的股份的理查德布兰森宣称,他的航空公司面临的困难是希思罗机场的运载能力有限造成的。

  有时,航空新闻工会的力量相当强大。由于拥有强大工会的澳大利亚安捷航空公司(“安捷”)表现不佳,新西兰航空公司受到严重拖累。2001年,新西兰航空公司完全接受安捷。但之后不久,安捷航空破产。

  中国企业跻身全球化竞争,企业管理者需要怎样的管理思维?又该如何累积自身的实力,以规避海外环境中的潜在投资风险?

  如果企业要想在并购上取得成功,需要同时做到这三件事:制定科学的并购战略,选择恰当的整合模式,具备或发展相应的整合能力。

  通过设立销售代表处,更多更好地获取海外客户订单,是非常合理的选择,同时,销售代表处设立成本较低,几个人就可以搞定,不像设厂、并购、设研发中心等那么劳师动众,自然成为企业出海的首选。

  “尽管各国企业在过去几十年内全力推动海外扩张,但在构建和开展真正意义上的全球化组织与业务运营方面,只有一成企业作好了准备”。

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